Tienes 7 días desde el día de la entrega del producto para devolvernos el producto sin usar y cambiarlo o por otro producto o por el reembolso del dinero. En el caso de las siguientes situaciones:

• La talla del producto no es la adecuada

• El producto es defectuoso o ha sufrido algún tipo de desperfecto durante el envío

• Te enviamos el producto erróneo (Lo sentimos por adelantado!)

• BADALSUB pagará los gastos de la devolución del producto y del envío del nuevo producto. Repararemos o cambiaremos el producto inmediatamente.

• ATENCIÓN: Esta úlltima anotación no será efectiva para situaciones no descritas en el párrafo anterior. Consecuentemente, en otras situaciones diferentes a las descritas arriba, BADALSU no asumirá los gastos ocasionados por la devolución.

Lo que tienes que hacer para devolver un producto es lo siguiente:

1. Contacta con nosotros antes de devolver ningún producto. Esto es muy importante para evitar que pagues gastos de importación y exportación.

2. Una vez recibas por mail un número de autorización para la devolución, puedes enviarnos el producto. Junto al número de autorización para la devolución, también te enviaremos la dirección y toda la documentación que necesites para este envío. Por favor, si necesitas devolvernos algún producto, intenta hacer el paquete lo más pequeño posiblea porque DHL nos cobra por el peso y por el volumen de los paquetes a transportar y de esta manera nos ayudareis a pagar menos por el transporte.

3. Para la devolución del material acuérdese de enviar el producto completo en el embalaje original junto con toda su documentación: libro de instrucciones, garantí etc...

ATENCIÓN: Todos los gastos ocasionados por no haber contactado con BADALSUB antes de la devolución, por no haber esperado a recibir el número de autorización de la devolución o por no haber utilizado los documentos facilitados, serán deducidos de la deuda de BADALSUB hacia el cliente. BADALSUB no pagará ningún coste ocasionado por el cliente debido a estas razones aquídescritas.

¿ Qué pasa en caso de problemas de garantía?

Enviamos todo el material en su embalaje original con los manuales y documentación facilitados por los proveedores. BADALSUB garantiza los productos durante el mismo tiempo que el fabricante lo garantiza. Durante este tiempo, nosotros repararemos o cambiaremos cualquier producto tan pronto como lo recibamos.

A pesar de que la mayorí de marcas líderes ofrecen una Garantía Internacional, nosotros creemos que no es ético vender un producto y dejar en las manos de tiendas locales los posibles problemas de garantía. Consecuentemente, en caso de problemas de garantía, sencillamente envínos un mail y te daremos toda la información necesaria para concertar una recogida del producto en cuestión a nuestro cargo para repararlo o reponerlo en el mínimo tiempo posible.